GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Giriş
Ravello Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd.
Şti. olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi
(bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) ziyaret eden ve bizimle kişisel bilgi
paylaşan tüm kullanıcıların, verilerinin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında
bilgi sahibi olmaya hakkı vardır.
Bu Gizlilik Politikası, tarafımızca
toplanan bilgileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu ve hangi koşullarda
üçüncü taraflarla paylaşabileceğimizi açıklamaktadır.
2. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya
hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki türlerde kişisel verileri
toplayabiliriz:
●
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
●
İletişim Bilgileri: E-posta,
telefon numarası, açık adres
●
Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura
bilgileri (örneğin kredi kartı, IBAN, fatura adresi)
●
İnternet Trafiği Verileri: IP
adresi, cihaz bilgileri, çerez (cookie) verileri
●
İşlem ve Davranış Bilgileri: Satın
alma geçmişi, müşteri geri bildirimleri, destek talepleri
●
Görsel ve İşitsel Veriler:
Etkinlik görselleri, kamera kayıtları (fiziki alanlarda)
●
İsteğe Bağlı Bilgiler: Kayıt
formları, kampanya başvuruları, ilgi alanları vb.
3. Kişisel Verilerin Kullanım
Amaçları
Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla
kullanılabilir:
●
Siparişlerin işlenmesi ve
ürün/hizmet teslimatının sağlanması
●
Müşteri destek hizmetlerinin
sunulması
●
Ürün ve hizmetlerin tanıtımı,
pazarlama faaliyetleri (açık rızanız varsa)
●
Kullanıcı deneyiminin
geliştirilmesi
●
Web sitesi performansının ve
güvenliğinin artırılması
●
Yasal yükümlülüklerin yerine
getirilmesi
E-posta, SMS, çağrı merkezi gibi yollarla
ticari elektronik iletiler yalnızca açık rızanız varsa gönderilir.
4. Kişisel Verilerin
Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda
belirtilen durumlarda ve sınırlı amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
●
Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, ödeme
altyapısı, teknik destek gibi hizmetler için çalıştığımız üçüncü taraf firmalar
●
Yasal Yükümlülükler: Mahkeme
kararları, resmi kurum talepleri ve kanuni zorunluluklar durumunda yetkili
mercilerle
●
İş Ortakları ve Tedarikçiler:
Siparişin tamamlanması ve operasyonel gerekliliklerin sağlanması amacıyla
Bu taraflar, verilerinizi yalnızca
verilen hizmet kapsamında kullanmakla yükümlüdür ve gizlilik taahhütleri
altındadır.
5. Kişisel Verilerin
Korunması
Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini
sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bunlar arasında:
●
SSL (Secure Socket Layer)
şifreleme
●
Erişim yetkilendirme sistemleri
●
Fiziksel ve dijital erişim
sınırlamaları
●
Personel yetkilendirme ve gizlilik
eğitimleri yer almaktadır.
Ancak internet üzerinden yapılan veri
iletiminde tam güvenlik garanti edilememektedir. Bu nedenle, kişisel
verilerinizi paylaşırken dikkatli olmanızı tavsiye ederiz.
6. Çerezler (Cookies) ve
Takip Teknolojileri
Sitemiz, kullanıcı deneyimini
geliştirmek, siteyi analiz etmek ve içerikleri kişiselleştirmek amacıyla
çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.
Çerezlerin kullanımını tarayıcı
ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu,
bazı özelliklerin çalışmasını engelleyebilir.
7. Elektronik Ticari İletiler
Gizlilik Politikasını onaylamanız
durumunda, e-posta, SMS, çağrı merkezi ve benzeri yollarla açık rızanız
doğrultusunda pazarlama içerikleri, kampanya bilgilendirmeleri ve promosyonlar
tarafınıza gönderilebilir. Bu iletilerden dilediğiniz zaman ücretsiz olarak
vazgeçebilirsiniz.
8. Kişisel Verilerin Saklanma
Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının
gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatlarda belirtilen süreler
boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde veriler, silinir, yok edilir veya
anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları (KVKK
Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması
Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
●
Kişisel verinizin işlenip
işlenmediğini öğrenme
●
İşlenmişse buna ilişkin bilgi
talep etme
●
Amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme
●
Yurt içinde veya yurt dışında
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
●
Eksik ya da yanlış işlenmiş
verilerin düzeltilmesini isteme
●
Kanuna aykırı işlenmesi halinde
silinmesini veya yok edilmesini isteme
●
Bu işlemlerin ilgili üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme
●
İşleme sonucu aleyhinize çıkan bir
sonuca itiraz etme
●
Zarar doğmuşsa tazminat talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için KVKK
Başvuru Formu linkinden formumuza ulaşabilir ve talebinizi bize
iletebilirsiniz.
10. Diğer Web Sitelerine
Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine
yönlendirmeler içerebilir. Bu siteler kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve
bizim kontrolümüzde değildir. Bu nedenle, bu sitelerde paylaştığınız
bilgilerden firmamız sorumlu tutulamaz.
11. Gizlilik Politikası
Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman
güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlandığı andan itibaren
geçerlilik kazanır. Politikamızı periyodik olarak kontrol etmenizi tavsiye
ederiz.
12. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü
soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden
iletişime geçebilirsiniz:
Ravello Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd.
Şti.
E-posta: [email protected]
Adres: Çukurbağ Mah. İnönü Cad. No:117/A
İzmit / KOCAELİ
Yürürlük Tarihi:23.05.2025