KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Ravello Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve gizliliğinizi korumak önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, aktarım koşulları, toplanma yöntemleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu:
 Ravello Kozmetik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
 Adres: Çukurbağ Mah. İnönü Cad. No:117/A İzmit / KOCAELİ
 E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz KVKK’ya uygun olarak işlenebilecektir:

●       Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.

●       İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres vb.

●       Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, şikâyet ve talep kayıtları

●       Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri

●       Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası görüntüleri, etkinliklerde çekilen görseller

●       İnternet Trafik Verileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri ve kullanıcı davranışlarına ilişkin loglar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

●       Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış ve satış sonrası süreçlerinin yürütülmesi

●       Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi

●       Kampanya, promosyon ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza verilmesi hâlinde)

●       Finans ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi

●       Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

●       Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması (kamera kaydı vb.)

●       Web sitesi, mobil uygulama ve sosyal medya süreçlerinin yönetilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı kalmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri doğrultusunda aşağıdaki kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

●       Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, SGK, vergi daireleri vb.)

●       İş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz

●       Kargo ve lojistik hizmeti sağlayan firmalar

●       IT altyapı ve hizmet sağlayıcıları (sunucu barındırma, e-posta, CRM, ödeme sistemleri vb.)

Yurt dışı veri aktarımı, yalnızca açık rızanıza dayanarak ve KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli önlemler alınarak gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; fiziksel mağazalar, web sitemiz, mobil uygulamalar, sosyal medya platformları, çağrı merkezimiz ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla; aşağıdaki hukuki sebepler ile toplanmaktadır:

●       Bir sözleşmenin kurulması veya ifası

●       Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi

●       Meşru menfaatin varlığı

●       Açık rıza (pazarlama, reklam, kampanya gibi faaliyetlerde)

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

●       Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

●       İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

●       İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

●       Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

●       Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

●       KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

●       Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

●       Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme

●       KVKK’ya aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

7. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da mobil imza yoluyla veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarıyla iletebilirsiniz:

●       Posta: Çukurbağ Mah. İnönü Cad. No:117/A İzmit / KOCAELİ

●       E-posta: [email protected]

Başvurularınız, KVKK kapsamında en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Talebin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.